1. Virksomhedsoplysninger

La Vinya
[Indsæt juridisk virksomhedsnavn]
CVR-nr.: [indsæt CVR]
Adresse: [indsæt adresse]
E-mail: [indsæt mailadresse]
Telefon: [indsæt telefonnummer]

2. Køb af billetter

Billetter til arrangementer købes via La Vinya’s hjemmeside eller tilknyttet billetsystem.

Når købet er gennemført, modtager kunden en ordrebekræftelse pr. e-mail. Billetten er herefter gyldig til det angivne arrangement.

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms, medmindre andet er angivet.

3. Betaling

La Vinya accepterer betaling via MobilePay og øvrige betalingsmetoder angivet ved checkout.

Betalingen trækkes straks ved gennemført køb.

Ved betaling via MobilePay gælder de til enhver tid gældende betingelser fra Vipps MobilePay.

4. Levering

Billetter leveres digitalt via e-mail eller som mobilbillet umiddelbart efter gennemført betaling.

Det er kundens ansvar at kontrollere, at de angivne kontaktoplysninger er korrekte ved bestilling.

5. Fortrydelsesret

I henhold til forbrugeraftaleloven bortfalder den almindelige 14 dages fortrydelsesret ved køb af billetter til fritidsarrangementer med en specifik dato eller periode.

Køb af eventbilletter hos La Vinya er derfor bindende, og billetter refunderes som udgangspunkt ikke.

6. Aflysning eller ændringer

La Vinya forbeholder sig retten til at ændre program, tidspunkt, lokation eller indhold ved nødvendige forhold.

Ved aflysning af et arrangement refunderes billetprisen til den betalingsmetode, der blev anvendt ved købet. Eventuelle gebyrer fra tredjepart refunderes ikke nødvendigvis.

La Vinya er ikke ansvarlig for øvrige omkostninger såsom transport, hotel eller lignende.

7. Videreoverdragelse af billetter

Billetter må gerne overdrages til andre, medmindre andet fremgår af det specifikke arrangement.

Kommercielt videresalg af billetter er ikke tilladt uden skriftlig tilladelse fra La Vinya.

8. Adgang og adfærd

La Vinya forbeholder sig retten til at afvise eller bortvise gæster, der udviser truende, voldelig eller stærkt upassende adfærd.

I sådanne tilfælde ydes ingen refundering.

9. Klager

Eventuelle klager skal rettes til:

E-mail: [indsæt mailadresse]

Vi bestræber os på at besvare henvendelser hurtigst muligt.

10. Konfliktløsning

Hvis en tvist ikke kan løses direkte mellem kunden og La Vinya, kan kunden indgive klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes:
Online Dispute Resolution (ODR)

11. Persondata

La Vinya behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Oplysninger anvendes alene til ordrebehandling, kundeservice og gennemførelse af arrangementer.